Sputnik Labs
Sputnik Labs (OOO «Спутник Лабс Консалтинг») – динамично развивающееся CRM-подразделение «Техносерв Консалтинг». Sputnik Labs был основан в 2001 году. Область специализации с момента создания и по сегодняшний день – Управление Взаимоотношениями с Клиентами (CRM), начиная от разработки стратегии и заканчивая адаптацией пользователей, их мотивацией и обучением. Сегодня Sputnik Labs - ведущий эксперт в области управления взаимоотношениями с клиентами и партнерами, лидер российского CRM-рынка. Компания предлагает инновационные услуги, которые помогают решать самые сложные и интересные задачи.
Штат компании насчитывает самую большую в России CRM-команду - более 100 специалистов. Консультанты Sputnik Labs обладают обширными индустриальными знаниями и уникальным опытом внедрения CRM систем в ведущих российских компаниях.
С момента основания Sputnik Labs «ведет» за собой российский CRM-рынок, всячески способствуя распространению концепции CRM в бизнес-сообществе. Сотрудники компании проводят активную образовательную кампанию, участвуя в семинарах, отраслевых конференциях, публикуя статьи. Один из основателей компании Павел Черкашин выпустил книгу «Готовы ли вы к войне за клиента?», генеральный директор Sputnik Labs Кирилл Булгаков выступил научным редактором русского издания бестселлера Пола Гринберга «CRM со скоростью света».
В 2008, 2007 и 2006 годах Sputnik Labs был признан Лучшей компанией-внедренцем года по версии CRM TOP AWARD. Кроме того, в архиве компании «Лучший CRM проект года» (2008) за проект по внедрению Программы Лояльности в компании М.Видео»; Лучший консалтинговый CRM проект (2004) за работы в компании ИФК Метрополь; BestCRMprojectaward (2002) за проект в копании Heidelberg.
Стратегические партнерские отношения с мировыми поставщиками CRM-систем позволяют команде Sputnik Labs реализовать весь спектр задач в области построения эффективной CRM-стратегии для организаций разных масштабов и отраслей.
Sputnik Labs является единственным в России и СНГ мастер-партнером корпорации Oracle по Oracle Siebel CRM и Oracle BI Applications, сертифицированным партнером Oracle по продуктам Business Intelligence Apps и CRM on Demand, золотым партнером Microsoft и официальным партнером компаний Sage и SAP. В 2007 году на базе компании Sputnik Labs открылся первый в России и СНГ Центр компетенции по Oracle Siebel CRM.
Клиентами Sputnik Labs являются ведущие финансовые, телекоммуникационные, производственные и торговые предприятия России. За 8 лет работы в России компанией реализовано более 80 проектов для таких клиентов как М.Видео, СОГАЗ, Газпромбанк, МДМ-банк, Ренессанс Страхование, УРАЛСИБ, Русский Стандарт Страхование, ИД GameLand, УфаОйл, ИФК Метрополь, ТрансКредитБанк, Внешторгбанк (г. Хабаровск), Comstar Объединенные Телесистемы, Heidelberg и др.
«Техносерв Консалтинг» - практика консалтинга крупнейшего российского системного интегратора «Техносерв». В состав «Техносерв Консалтинг» вошли все подразделения консалтинговых практик «Техносерва», Sputnik Labs и «Рексофт»: ERP, CRM, BI, электронный документооборот и гостиничные системы. «Техносерв Консалтинг» предлагает полный комплекс услуг и лучшие отраслевые практики в сфере IT-консалтинга, начиная c проработки глобальной стратегии компании и заканчивая внедрением систем автоматизации бизнес-процессов. Партнерами «Техносерв Консалтинг» являются крупнейшие мировых производители бизнес-приложений: Oracle, SAP, EMC, Microsoft, Sage и др.
Краткое описание бизнеса
Sputnik Labs, CRM-подразделение «Техносерв Консалтинг», – лидер на рынке систем управления клиентскими отношениями (CRM). Область специализации Sputnik Labs с момента создания и по сегодняшний день – Управление Взаимоотношениями с Клиентами.
Основные направления деятельности – бизнес-консалтинг в области клиентских отношений, внедрение CRM-систем, разработка программ лояльности, обучение и адаптация пользователей. Благодаря стратегическому партнерству с ведущими мировыми поставщиками CRM-систем компания Sputnik Labs обладает уникальным опытом и отраслевой экспертизой успешных внедрений CRM-систем. Sputnik Labs является мастер-партнером корпорации Oracle, золотым партнером Microsoft и официальным партнером компаний Sage и SAP.
Направление деятельности компании
Бизнес-консалтинг
Внедрение CRM-систем
Программы лояльности
Обучение и адаптация пользователей
Штат компании насчитывает самую большую в России CRM-команду - более 100 специалистов. Консультанты Sputnik Labs обладают обширными индустриальными знаниями и уникальным опытом внедрения CRM систем в ведущих российских компаниях.
С момента основания Sputnik Labs «ведет» за собой российский CRM-рынок, всячески способствуя распространению концепции CRM в бизнес-сообществе. Сотрудники компании проводят активную образовательную кампанию, участвуя в семинарах, отраслевых конференциях, публикуя статьи. Один из основателей компании Павел Черкашин выпустил книгу «Готовы ли вы к войне за клиента?», генеральный директор Sputnik Labs Кирилл Булгаков выступил научным редактором русского издания бестселлера Пола Гринберга «CRM со скоростью света».
В 2008, 2007 и 2006 годах Sputnik Labs был признан Лучшей компанией-внедренцем года по версии CRM TOP AWARD. Кроме того, в архиве компании «Лучший CRM проект года» (2008) за проект по внедрению Программы Лояльности в компании М.Видео»; Лучший консалтинговый CRM проект (2004) за работы в компании ИФК Метрополь; BestCRMprojectaward (2002) за проект в копании Heidelberg.
Стратегические партнерские отношения с мировыми поставщиками CRM-систем позволяют команде Sputnik Labs реализовать весь спектр задач в области построения эффективной CRM-стратегии для организаций разных масштабов и отраслей.
Sputnik Labs является единственным в России и СНГ мастер-партнером корпорации Oracle по Oracle Siebel CRM и Oracle BI Applications, сертифицированным партнером Oracle по продуктам Business Intelligence Apps и CRM on Demand, золотым партнером Microsoft и официальным партнером компаний Sage и SAP. В 2007 году на базе компании Sputnik Labs открылся первый в России и СНГ Центр компетенции по Oracle Siebel CRM.
Клиентами Sputnik Labs являются ведущие финансовые, телекоммуникационные, производственные и торговые предприятия России. За 8 лет работы в России компанией реализовано более 80 проектов для таких клиентов как М.Видео, СОГАЗ, Газпромбанк, МДМ-банк, Ренессанс Страхование, УРАЛСИБ, Русский Стандарт Страхование, ИД GameLand, УфаОйл, ИФК Метрополь, ТрансКредитБанк, Внешторгбанк (г. Хабаровск), Comstar Объединенные Телесистемы, Heidelberg и др.
«Техносерв Консалтинг» - практика консалтинга крупнейшего российского системного интегратора «Техносерв». В состав «Техносерв Консалтинг» вошли все подразделения консалтинговых практик «Техносерва», Sputnik Labs и «Рексофт»: ERP, CRM, BI, электронный документооборот и гостиничные системы. «Техносерв Консалтинг» предлагает полный комплекс услуг и лучшие отраслевые практики в сфере IT-консалтинга, начиная c проработки глобальной стратегии компании и заканчивая внедрением систем автоматизации бизнес-процессов. Партнерами «Техносерв Консалтинг» являются крупнейшие мировых производители бизнес-приложений: Oracle, SAP, EMC, Microsoft, Sage и др.Краткое описание бизнеса
Sputnik Labs, CRM-подразделение «Техносерв Консалтинг», – лидер на рынке систем управления клиентскими отношениями (CRM). Область специализации Sputnik Labs с момента создания и по сегодняшний день – Управление Взаимоотношениями с Клиентами.
Основные направления деятельности – бизнес-консалтинг в области клиентских отношений, внедрение CRM-систем, разработка программ лояльности, обучение и адаптация пользователей. Благодаря стратегическому партнерству с ведущими мировыми поставщиками CRM-систем компания Sputnik Labs обладает уникальным опытом и отраслевой экспертизой успешных внедрений CRM-систем. Sputnik Labs является мастер-партнером корпорации Oracle, золотым партнером Microsoft и официальным партнером компаний Sage и SAP.
Направление деятельности компании
Бизнес-консалтинг
Внедрение CRM-систем
Программы лояльности
Обучение и адаптация пользователей
Контактная информацияАдрес 115054, Москва, Валовая ул., д.8, стр.1
Телефон +7 495 617 1406
E-mail
Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.
Факс +7 495 617 1407